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Auf der deutschen Website AO. Damit steht der Service erstmals in vollem Umfang zur Verfügung, nachdem in den vergangenen Wochen nur Vorbestellungen online möglich waren. Mit seinem deutschsprachigen Angebot konkurriert AO mit Wettbewerbern wie Amazondem Otto-Versand oder Notebooksbilliger.

Es stellt sich daher zwangsläufig die Frage, warum deutsche Kunden ihre Kühlschränke und Waschmaschinen nun ausgerechnet bei einem unbekannten britischen Anbieter kaufen sollten. Auf Nachfrage zeigt sich AO zwar sehr zugeknöpft und verweist lediglich auf eine deutsche Pressemeldung, die bereits Ende August!

Der deutschen Website sind aber zentrale Leistungsversprechen zu entnehmen, mit denen AO punkten will:. Wirklich punkten könnte AO also vor allem mit seinem eigenen Liefer-Service. Damit Ware in Deutschland zeitnah zugestellt wird, investieren die Briten hierzulande sogar in ein eigenes Logistikzentrum im nordrhein-westfälischen Bergheim siehe Pressemeldung. Bildquelle: Screenshot.

Analyse: warum es ao in deutschland nicht einfach hat

März nieder, wie die Briten betonen. Bereits im vergangenen Geschäftsjahr kamen die Briten bei ,9 Mio. Pfund, nachdem es im Jahr zuvor noch einen operativen Gewinn von 8,4 Mio. Pfund gegeben hatte.

Damals waren aber 15,4 Mio. Die Schwachstelle von AO bleibt für mich aber das austauschbare Sortiment, da Kunden Produkte wie diese Mikrowelle von Siemens eben auch bei anderen Anbietern bekommen. Service-Vorteile wie eine Preisgarantie sind zudem kein Alleinstellungsmerkmal auf Dauer, da Wettbewerber jederzeit nachziehen und vergleichbare Services anbieten können.

So gesehen könnte es also auch Platz für einen neuen Player geben, der sich nur bedingt von den einheimischen Platzhirschen unterscheidet.

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Wenn es mit dem Geschäft in Deutschland nicht klappen sollte, ist es aber vielleicht auch kein Beinbruch. Denn von einem deutschen Logistikzentrum aus können Versandhändler auch schnell Kunden im benachbarten Ausland beliefern, wie erst vor kurzem die Salesupply AG gegenüber neuhandeln.

Das würde auch erklären, warum AO bei seinem ersten Schritt ins Ausland ausgerechnet nach Deutschland kommt. Schon gewusst?

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Über Stephan Randler Artikel. Stephan Randler 42 ist Autor und Herausgeber von neuhandeln.

Zuvor war er Chefredakteur vom "Versandhausberater". Als Fachjournalist begleitet er die E-Commerce-Branche bereits seit - mit seinen Texten, Moderationen und Vorträgen. Webseite Twitter LinkedIn Xing. Newsletter Jetzt Business Partner werden Über Stephan Randler iPhone App Datenschutz Impressum.